Konfliktuskezelés és probléma megoldás

Konfliktusai vannak a munkahelyén? Nehezen tud szót érteni a főnökével, a munkatársaival, az ügyfelekkel? A megoldás: vegyen részt Konfliktuskezelés és probléma megoldás tréningünkön.

• elsajátíthat konfliktuskezelési magatartásformát és önfejlesztési technikát,
• fejlődik konfliktuskezelési, együttműködési, kapcsolattartási, kommunikációs és együttműködési készsége, személyi tulajdonságok (elsősorban önismeret) fejlesztésének és a stressz-tűrő képessége, valamint növelheti magabiztosságát,
• képessé válik a munkavégzés során kialakult konfliktushelyzetek kezelésére, a felhalmozódott feszültségek oldására.

Trénereink elismert, magasan kvalifikált, több éves gyakorlati tapasztalattal rendelkező szakemberek.

A képzés moduljai

1. Önismeret (12 óra)
2. Általános kommunikáció (cégen belüli kommunikáció) (12 óra)
3. Konfliktuskezelés (12 óra)
4. Stresszkezelés (12 óra)
5. Ügyfélkapcsolati magatartás (12 óra)

A jelentkezés előfeltétele: alapfokú végzettség
A képzés megkezdésének feltételei:
- Jelentkezés (személyesen, emailban, faxon, postai úton)
- A képzési díj befizetésének igazolása ( személyesen, emailban, faxon,
postai úton)
- A programnak megfelelõ iskolai végzettséget igazoló dokumentum
másolatának leadása (személyesen, emailban, faxon, postai úton)
Képzési idő: 60 óra

A tréningeket igény szerint indítjuk.
A képzési díjat cégek részére minden esetben egyedileg állapítjuk meg!

Program-akkreditációs lajstromszám: PL-3104